Sist endret 19. april 2018

Dette er SPDs retningslinjer for personvern.  SPD består av SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH og SPD Development Company Limited.  SPD er forpliktet til og ønsker å beskytte personopplysningene dine. I henhold til personvernlover er SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH selskapet som kontrollerer behandlingen av personopplysningene dine på dette nettstedet. SPD bruker betrodde partnere til å betjene dette nettstedet.

Disse retningslinjene gir en oversikt over typene informasjon som samles inn av SPD og de betrodde partnerne våre på dette nettstedet og ved utføring av tjenester, og hvordan SPD bruker og beskytter denne informasjonen. Disse retningslinjene forteller deg hva du skal gjøre hvis du ikke ønsker at personopplysningene dine (definert nedenfor under «Innsamling av personopplysninger») skal samles inn når du besøker nettstedet eller bestiller tjenester. De forteller deg også hvordan du kan be om å få tilgang til, rette, slette eller motsette deg fremtidig bruk av personopplysningene dine.

Disse retningslinjene gjelder bare for dette nettstedet og tjenester som tilbys av SPD. De gjelder ikke for, uten begrensning, bannere, konkurranser og andre annonser eller kampanjer SPD kan sponse eller delta i, på nettsteder som eies av tredjeparter. SPD forbeholder seg retten til å endre disse retningslinjene uten varsel. SPD vil publisere eventuelle nye eller endrede retningslinjer her, og du oppfordres til å besøke denne siden ofte for å holde deg informert. 

Ved å bruke dette nettstedet eller, hvis tilgjengelig, tjenestene SPD leverer (for eksempel ved å ringe den SPD-interne Careline), godtar du vilkårene i de gjeldende retningslinjene som er lagt ut på denne siden.  Nettstedet og tilhørende tjenester er i tillegg underlagt vilkår for bruk.

Hvis du ikke samtykker i alle vilkårene i disse retningslinjene, ber vi deg om å ikke oppgi noen personopplysninger (definert nedenfor under «Personopplysninger SPD samler inn») på dette nettstedet eller når du bestiller tjenester.

Personopplysninger SPD samler inn

I disse retningslinjene betyr «personopplysninger» personlig identifiserbar informasjon som:

  • Navn
  • Postadresse
  • Telefonnummer og opptak av når du ringer SPD Careline
  • Bankopplysninger
  • Brukernavn
  • Fødselsdato
  • E-postadresse
  • Helseopplysninger, for eksempel helseopplysninger knyttet til produktbruk
  • Preferanser for fremtidig kommunikasjon
  • All annen informasjon som innen rimelighetens grenser kan brukes til å identifisere deg personlig, som vi samler inn når du ringer oss, besøker nettstedet vårt eller bruker våre mobilprogrammer eller tjenester

Når du bruker nettstedet eller tjenestene, kan SPD samle inn noen eller alle ovennevnte typer personopplysninger. SPD samler ikke inn personopplysninger med mindre du oppgir denne informasjonen frivillig.

Når du oppgir personopplysninger til SPD, godkjenner du at SPD kan bruke informasjonen i samsvar med disse retningslinjene. Dette omfatter din rett, som pålagt eller tillatt av lokal lov, til å gjøre følgende:

  • begrense SPDs bruk av personopplysningene, som beskrevet i disse retningslinjene
  • be om tilgang til eller kopier av personopplysningene SPD samler inn på dette nettstedet
  • be om at SPD oppdaterer eller retter eventuelle feil
  • motsette deg eller begrense SPDs bruk av personopplysningene dine 
  • be SPD om å blokkere eller slette personopplysningene dine fra databasen vår
  • klage på behandlingen av personopplysningene dine til relevant tilsynsmyndighet for personvern

Hvis du vil utøve disse rettighetene, kan du kontakte SPD som beskrevet i avsnittet «Hvem skal du kontakte?» nedenfor. Noen av tjenestene kan kun leveres til deg hvis du gir oss aktuelle personopplysninger. For å beskytte personopplysningene som er lagret hos SPD, kan det hende at SPD må sjekke identiteten din før du får tilgang til informasjonen din. Der det er tillatt i henhold til gjeldende lov, kan du bli belastet med et gebyr før SPD gir deg en kopi av personopplysningene dine som er lagret hos SPD.

SPD har ikke til hensikt å samle inn eller beholde personopplysninger om barn som er under 13 år eller som definert av lokale lovfestede krav.  Produktene og tjenestene våre er ikke beregnet på barn under 13 år.   Hvis du er under 13 år, må du ikke sende inn noen personopplysninger gjennom nettstedet vårt uten uttrykkelig samtykke og deltakelse fra foreldre eller foresatte.

Slik bruker SPD informasjonen din 

Når du oppgir personopplysninger på dette nettstedet, eller når du bestiller tjenester, bruker SPD opplysningene til det spesifikke formålet de ble innhentet for, inkludert, uten begrensning, som følger: 

  • SPD kan be de betrodde partnerne om å behandle eller analysere innsamlede data, inkludert personopplysninger, for å forstå og betjene kundenes behov.
  • Hvis du abonnerer på et e-postnyhetsbrev eller ber om informasjon fra SPD, kan det hende at SPD sender deg informasjon om og/eller tilbud på SPD-produkter og/eller tjenester som SPD mener du kan være interessert i, eller inviterer deg til å delta i forskning, kampanjer eller andre aktiviteter relatert til produktene våre (inkludert, uten begrensning, vitnesbyrd om produktene våre). Du kan velge bort henvendelser fra SPD når som helst. (Se «Hvem skal du kontakte?» nedenfor for å få mer informasjon om hvordan du stopper abonnementer.)
  • Hvis du bestiller et produkt eller en tjeneste fra SPD, kan SPD bruke personopplysningene dine og dele dem med de betrodde partnerne våre for å fullføre forespørselen (inkludert, uten begrensning, for å muliggjøre levering av produktet eller tjenesten). Med unntak av å fullføre forespørselen gir ikke SPD disse betrodde partnerne rett til å bruke personopplysningene på noen annen måte.

Vær oppmerksom på at SPD vil frigi personopplysningene hvis loven krever det. Personopplysningene dine kan deles med politi- og sikkerhetsmyndigheter i henhold til lokal lov i visse land.

Annen informasjon SPD kan samle inn

Dette nettstedet kan også samle inn annen informasjon fra deg. SPD kan for eksempel spore informasjon om dato og klokkeslett for tilgang til nettstedet vårt, hva slags nettleser du bruker og stedet der du koblet til nettstedet vårt, ved hjelp av informasjonskapsler.

En informasjonskapsel er en liten fil som plasseres på enheten din når du besøker et nettsted, og kan forstås av nettstedet som utstedte informasjonskapselen. SPD kan bruke informasjonskapsler til å samle inn informasjon under besøket ditt på dette nettstedet, for eksempel opplysninger om hvilke deler av nettstedet du besøker og hvilke tjenester du bruker gjennom nettstedet. SPD samler inn denne informasjonen for å skreddersy nettstedet og produktene og tjenestene våre til behovene og interessene dine. Informasjonskapsler kan også brukes til å forenkle fremtidig bruk av nettstedet. Nettstedet kan for eksempel huske at du har oppgitt personopplysninger og sørge for at du ikke blir bedt om å oppgi samme informasjon på nytt. De fleste nettlesere er i utgangspunktet stilt inn på å godta informasjonskapsler automatisk. Hvis du foretrekker det, kan du stille inn nettleseren til å avvise informasjonskapsler eller varsle deg når informasjonskapsler blir sendt. Avvisning av informasjonskapsler på nettstedet kan bety at du ikke kan besøke visse områder av nettstedet eller motta tilpasset informasjon når du besøker nettstedet.

Dessuten forsøker SPD hele tiden å forbedre hvordan vi markedsfører nettstedet vårt. Som hjelp til dette kan vi måle effekten av tilstedeværelsen på Internett ved å finne ut når du besøkte nettstedet og hva du klikket på. Nettstedsstatistikk kan brukes til å tilpasse opplevelsen din på nettstedet, samt til å evaluere anonym statistikk om bruk av nettstedet. Informasjon om datamaskinen din, for eksempel IP-adresse (et nummer som tildeles datamaskinen din når du surfer på Internett) og hva slags nettleser og type operativsystem du bruker, kan også samles inn og knyttes til personopplysningene. Dette er for å sikre at nettstedet gir brukerne den beste Internett-opplevelsen, og at det er en effektiv informasjonsressurs.

Noen av sidene du besøker, kan også samle inn informasjon ved hjelp av pikseltagger (også kalt «gjennomsiktige gif-filer») som kan deles med betrodde partnere som direkte støtter SPDs markedsføringsaktiviteter og nettstedsutvikling. Bruksinformasjon om besøk på nettstedet kan for eksempel bli delt med reklamebyrået vårt for å legge til rette for bedre målretting av bannerannonser på nettstedet. Informasjonen som samles inn ved hjelp av disse pikseltaggene, er ikke personlig identifiserbar, selv om den kan være knyttet til personopplysningene dine.

Når du laster ned mobilprogrammene våre til mobilenheten, kan vi også samle inn informasjon du oppgir. Vi samler også automatisk inn informasjon gjennom programmene.

Følgende er eksempler på informasjonstypene vi kan samle inn automatisk gjennom programmene våre:

  • Unik identifikator
  • Informasjon om enhetens operativsystem
  • Informasjon om hvordan du bruker programmet

SPD kan også kombinere informasjonen du oppgir, med annen informasjon SPD har, eller som er mottatt fra tredjeparter. SPD gjør dette for å levere mer målrettede produkter og tjenester for å oppfylle behovene dine.

Brukergenerert innhold

Noen SPD-nettsteder, plattformer for sosiale medier og programmer gir brukerne mulighet til å sende inn eget innhold for andre funksjoner som anmeldelser og kommentarer. Husk at all informasjon du sender inn eller publiserer som brukergenerert innhold på SPD-områder eller plattformer for sosiale medier, kan bli offentlig informasjon. Du må være forsiktig når du bestemmer deg for å oppgi personlige, økonomiske eller andre opplysninger i slike innsendinger eller innlegg. SPD kan ikke hindre andre brukere i å bruke slike opplysninger på en måte som kan utgjøre et brudd på disse retningslinjene, loven eller personvern og sikkerhet. SPD er ikke ansvarlig for resultatene av slike innlegg.

Databehandling

Rettsgrunnlaget for behandling av personopplysninger vil avhenge av hvilken type samhandling du har hatt med SPD. Typen data vi samler inn, formålet med dem og rettsgrunnlaget for behandling av dataene dine, er som følger:

Type data Formål Grunnlag

Careline

E-post, navn, telefonnummer, navn på sosiale medier, noen ganger andre data.

For å fullføre forespørselen, identifisere tidligere kontakt for å støtte løpende produktbruk, sende deg materiale relatert til henvendelsen din samt hindre svindel og innfri juridisk ansvar Rettmessig interesse i å administrere henvendelser fra forbrukere 

Markedsføring

E-post, navn, telefonnummer, navn på sosiale medier, noen ganger andre data.

For å utføre undersøkelser for å finne ut hva du mener om produktene våre, sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføringsinformasjon om produktene våre eller be deg om en anmeldelse

Ditt samtykke

 

Dette inkluderer personopplysninger:

  • som gis til SPD ved bruken av nettstedet og tjenestene
  • som du legger ut for publisering på nettstedet vårt, på plattformer for sosiale medier eller gjennom tjenestene våre
  • om bruken din av nettstedet og tjenestene
  • som finnes i eller er relatert til kommunikasjon du sender til oss
  • som finnes i spørsmål du har sendt til oss angående produkter og/eller tjenester

Vi kan behandle alle personopplysninger identifisert i de andre bestemmelsene i disse retningslinjene, der det er nødvendig for å gjøre gjeldende, utøve eller bestride rettskrav, enten det er i rettsforhandlinger, eller i en forvaltningsprosedyre eller en prosedyre utenfor domstolen. Rettsgrunnlaget for denne behandlingen er legitime interesser, nemlig beskyttelse og fremsettelse av de lovfestede rettighetene våre, de lovfestede rettighetene dine og andres lovfestede rettigheter.

Der vi behandler spesielle kategorier av personopplysninger, for eksempel helseopplysninger relatert til produktbruk, gjøres dette for å sikre høy kvalitet og sikkerhet for produktene.

Koblinger til andre nettsteder

SPD kan ha koblinger til andre nettsteder som en tjeneste til brukerne. SPD er ikke ansvarlig for innholdet på eller driften av disse andre nettstedene. SPD kan ikke garantere retningslinjene for personvern på disse andre nettstedene, og vi anbefaler at du leser retningslinjene for personvern på slike nettsteder direkte før bruk.

Representanter og tjenesteleverandører

Det hender at SPD bruker betrodde partnere til å utføre funksjoner på våre vegne i forskjellige land. De kan trenge tilgang til personopplysningene dine, men utelukkende for å levere tjenestene beskrevet i disse retningslinjene.

Overføring av informasjon utenfor landet du bor i

SPD kan overføre personopplysningene innenfor SPD og/eller til andre betrodde partnere. Personopplysningene kan bli overført til, lagret i og behandlet i et annet land enn landet de ble samlet inn i. Når vi gjør dette, overfører vi informasjonen i samsvar med gjeldende lover om personvern. 

Vi har implementert prosedyrer og kontroller som bidrar til å sikre at personopplysninger beskyttes uansett hvilket land de lagres i eller overføres til.

 

Informasjonssikkerhet

Vi har etablert sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte mot tap og utilsiktet, ulovlig eller uautorisert tilgang til eller bruk av data. Disse har til hensikt å sikre, så langt som mulig, sikkerheten og integriteten til all informasjon, inkludert personopplysninger.

Oppbevaringsperiode for personopplysninger

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i disse retningslinjene, med mindre en annen oppbevaringstid er nødvendig eller tillatt ved lov.

Hvem skal du kontakte?

Hvis du har kommentarer til eller spørsmål om retningslinjene, eller vil rapportere eventuelle brudd på retningslinjene, eller ønsker å be om tilgang til, retting av eller sletting av personopplysninger, kan du skrive til SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., Att: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Sveits, eller sende en e-post til SPD: privacy@spdspark.com

Hvis du har produktrelaterte spørsmål, kan du kontakte Careline. Careline betjenes av SPD Development Company Limited i Storbritannia. Kontaktopplysninger for Careline vises på nettstedet for landet ditt på «Kontakt oss»-siden. 

Sørg for å ha produktet og all emballasje, inkludert folieposer, tilgjengelig når du ringer.

Alle samtaler blir tatt opp og kan oppbevares eller overvåkes for kvalitets- og opplæringsformål, og personopplysningene kan bli samlet inn som beskrevet ovenfor.

Vi tar gjerne imot forslag, ideer eller kommentarer du måtte ha angående nettstedet vårt. Du kan sende disse forslagene til websuggestions@spdspark.com.

Takk for at du besøkte nettstedet vårt.